Γίνεται η Apple εταιρεία με γνώμονα τις υπηρεσίες;

  Γίνεται η Apple μια εταιρεία με γνώμονα τις υπηρεσίες

Εδώ και χρόνια, η Apple είναι γνωστή παγκοσμίως ως μια από τις πιο επιτυχημένες εταιρείες τεχνολογίας, χάρη στα εμβληματικά προϊόντα της όπως το iPhone, το iPad και το Mac. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, υπήρξε μια αλλαγή στο επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας, υποδεικνύοντας μεγαλύτερη εστίαση στις υπηρεσίες παρά στις συσκευές.



Από το 2019, έχουν γίνει πολλές αλλαγές στην εταιρεία. Με το App Store, το Apple Music, το Apple TV+ και Apple Arcade , ο τεχνολογικός γίγαντας φαίνεται να καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να κόψει χρήματα από άλλες πηγές εκτός από το υλικό. Ως αποτέλεσμα, πολλοί υποθέτουν ότι η επωνυμία αλλάζει την εστίασή της και γίνεται μια εταιρεία που βασίζεται στις υπηρεσίες.



Πώς θα επηρεάσει αυτό την υπάρχουσα επιχείρησή τους; Ελάτε μαζί μου καθώς εξερευνώ την πορεία που ακολουθεί η Apple και αναλύω τι είναι μπροστά για τη μεγάλη επωνυμία.

μήλο ' του μέχρι τώρα επιχειρηματικού μοντέλου

Πριν κοιτάξουμε το μέλλον, πρέπει να κοιτάξουμε το παρελθόν. Πίσω στο 1976, όταν η Apple ήταν ακόμα μια νέα μάρκα, είχε πολλές προκλήσεις μπροστά της. Αυτά περιλαμβάνουν τον ανταγωνισμό από άλλους εταιρικούς κολοσσούς, τον αγώνα τους να βρουν την καλύτερη θέση για το εμπορικό σήμα και πολλά άλλα.

  Ο Τζομπς επέστρεψε στην Apple



Ενώ Ο Steve Jobs είχε ένα όραμα για την εταιρεία, ήθελε ακόμα να διερευνήσει ποιες άλλες δυνατότητες θα μπορούσαν να έχουν άσσο για να βγάλουν χρήματα. Δυστυχώς, αυτή η παρόρμηση ενισχύθηκε όταν ο Jobs έφυγε το 1985, και αυτό που ακολούθησε ήταν μια μακρά λίστα αποτυχημένων προϊόντων της Apple, συμπεριλαμβανομένου του Apple Newton, μιας ψηφιακής φωτογραφικής μηχανής, ακόμη και μιας σειράς ρούχων!

Τα πράγματα άρχισαν να αλλάζουν όταν ο Jobs επέστρεψε στην Apple. Περιόρισε την εστίαση της μάρκας από το να δοκιμάζει διάφορα πράγματα και να ζημιώνει για να κάνει πράγματα στα οποία η μάρκα είναι ήδη η καλύτερη.

Όχι μόνο αυτό, αλλά για να παραμείνει στην αγορά, η Apple φρόντισε να συνεχίσει την καινοτομία και όταν ήταν η κατάλληλη στιγμή, η μάρκα παρουσίασε το iPad και, αργότερα, το iPhone. Όλοι ξέρουμε πώς απέδωσε! Το iPhone αντιπροσωπεύει πλέον περισσότερο από το 50% της συνολικής ροής εσόδων της Apple από το υλικό!



Εάν η επιχείρηση υλικού έχει παίξει τεράστιο ρόλο στο να γίνει η Apple εταιρεία τρισεκατομμυρίων δολαρίων, δεν μπορείτε παρά να αναρωτιέστε γιατί η Apple επανατοποθετεί την εστίασή της.

Εάν δεν είναι χαλασμένο, γιατί να το διορθώσετε;

Αν κοιτάξετε τις πρόσφατες εκδόσεις προϊόντων τους, θα ξέρετε ότι η Apple πιστεύει ακράδαντα σε αυτήν τη φιλοσοφία. Γιατί, λοιπόν, η Apple αναγκάζεται να αλλάξει τρόπους; Λοιπόν, ο λόγος είναι πιθανώς η αλλαγή παραδείγματος σε ολόκληρο τον κλάδο.

Σύμφωνα με Αντίστιξη , οι παγκόσμιες πωλήσεις smartphone έχουν πέσει κάτω από 100 εκατομμύρια μονάδες από πέρυσι. Αν και κάποιοι μπορεί να υποστηρίξουν ότι αυτό οφείλεται στην πρόσφατη παγκόσμια πανδημία και άλλα περιστατικά, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι αυτό συμβαίνει εδώ και πολύ καιρό.



  Σύμφωνα με το Counterpoint, παγκόσμιες πωλήσεις smartphone

Οι πωλήσεις smartphone έφτασαν στο υψηλότερο επίπεδο όλων των εποχών το 2016. Έκτοτε, αν και υπήρξαν σκαμπανεβάσματα, τα ανοδικά δεν ήταν τόσο μεγάλα όσο τα χαμηλά. Μια άλλη αναφορά από Νιου Γιορκ Ταιμς επιβεβαιώνει το ίδιο. Υπήρξε μια εποχή που τα gadgets πουλούσαν σαν hotcakes, αλλά τώρα τα κέικ είναι ακόμα στα ράφια.



Όπως ίσως μαντέψατε, όλες αυτές οι ειδήσεις δεν είναι κάτι που θέλει να ακούσει μια μάρκα όπως η Apple, της οποίας τα κέρδη προέρχονται κυρίως από το υλικό. Φυσικά, κάποιος μπορεί να υποστηρίξει ότι πρόκειται απλώς για μια βραχυπρόθεσμη πτώση και οι πωλήσεις προϊόντων θα αυξηθούν ξανά όταν η παγκόσμια οικονομία επανέλθει στην κανονικότητα. Αλλά για να είμαι ειλικρινής, υπήρξε ποτέ μια στιγμή που ο κόσμος ήταν κανονικός;

Δεν υπάρχει ειρηνική κανονικότητα. Αυτή είναι η νέα κανονικότητα, η στιγμή που έχουμε αυτή τη στιγμή.

Η Apple συνειδητοποίησε μερικά πράγματα πριν από πολύ καιρό: υπήρξε μια αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών και υπάρχει αυξημένος ανταγωνισμός στον χώρο του υλικού. Το μόνο που επρόκειτο να μειώσει το μερίδιό τους στην παγκόσμια αγορά.



Εκτός από αυτό που συμβαίνει παγκοσμίως, η Apple πρέπει επίσης να αντιμετωπίσει μια άλλη πρόκληση: την Ευρωπαϊκή Ένωση. Όλοι γνωρίζουμε ότι η Apple πρόσφατα υποχώρησε στον πόλεμο θύρας Type-C εναντίον Lightning. Αν αυτό δεν ήταν αρκετό, υπάρχουν φήμες ότι η ΕΕ θέλει τη συμπερίληψη αφαιρούμενων μπαταριών στα smartphone!

Εκτός από την ΕΕ, πολλά κράτη αναπτύσσουν κανονισμούς για τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο οι συσκευές θα πρέπει να εισέρχονται στις καταναλωτικές αγορές. Μπορεί επίσης να έχετε ακούσει για το σχέδιο της Apple να βγάλει την παραγωγή iPhone από την Κίνα. Και αυτό, όπως ίσως έχετε μαντέψει, θα προκαλέσει πονοκεφάλους ρύθμισης.



Έτσι, μέχρι τώρα, πρέπει να έχετε καταλάβει γιατί είναι μια καλή απόφαση για την Apple να μετατοπίσει την εστίασή της από την πώληση υλικού στην παροχή υπηρεσιών λογισμικού.

Λογισμικό: Apple ' νέα πηγή εισοδήματος

Εκτός από την πτώση στη βιομηχανία υλικού, η Apple είχε παρατηρήσει την αυξανόμενη σημασία των υπηρεσιών στον κλάδο της τεχνολογίας και έτσι άρχισε να βελτιώνει τις προσφορές λογισμικού της.

Η Apple δεν είναι αρχάριος στον κλάδο των υπηρεσιών. Λειτουργεί από το 2003 με το iTunes (είδος γέρο σκύλου). Από τότε, η μάρκα έχει εισαγάγει πολλές άλλες υπηρεσίες, αλλά οι περισσότερες από αυτές περιορίζονταν στο οικοσύστημα της Apple. Μόλις το 2021 καταλάβαμε όλοι ότι η Apple άρχισε να παίρνει στα σοβαρά τις υπηρεσίες της με την κυκλοφορία του iCloud+.

Με iCloud+ , η Apple έφερε τις περισσότερες υπηρεσίες λογισμικού που παρέχονται από τη μάρκα κάτω από μια ενιαία στέγη και το έκανε διαθέσιμο σε φθηνή τιμή. Αυτή ήταν μόνο η αρχή. Από τότε, η Apple είναι επιθετική στην παροχή περισσότερων υπηρεσιών. Και αυτός είναι ο λόγος για την αύξηση των εσόδων της Apple από τις υπηρεσίες.

  Υπηρεσία iCloud Plus από την Apple

Σε αντίθεση με το υλικό, η Apple δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσει κανονισμούς ή αλλαγή παραγωγής, καθώς μπορεί εύκολα να ελέγξει το περιεχόμενο για κάθε περιοχή και να σχεδιάσει την υπηρεσία της ανάλογα. Ακόμα κι αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με οποιοδήποτε λογισμικό, μπορούν να το αντιμετωπίσουν γρήγορα κυκλοφορώντας ενημερώσεις.

Συμφωνία με τον διάβολο;

Ενώ το iCloud+ βοήθησε την Apple να τραβήξει την προσοχή από τους χρήστες iOS και να αγοράσει την υπηρεσία, δεν θα την χαρακτηρίσω πρόκληση ή επιτυχημένη. Είναι εύκολο για την επωνυμία να πουλάει πράγματα εντός του οικοσυστήματος σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό με άλλες μάρκες εκτός του κουτιού.

Καθώς η Apple συνεχίζει να στρέφεται προς το να γίνει μια εταιρεία με γνώμονα τις υπηρεσίες, έχει πολλές προκλήσεις που περιμένουν μπροστά της. Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις θα είναι η διατήρηση των υψηλών επιπέδων κερδοφορίας που είχε στο παρελθόν. Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών τείνουν να έχουν χαμηλότερα περιθώρια κέρδους από τις επιχειρήσεις υλικού, επομένως θα είναι σημαντικό για την Apple να βρει καινοτόμους τρόπους για να κερδίσει χρήματα.

Η Apple δεν είναι μια μάρκα που θα νιώθει ικανοποιημένη με ένα μικρό περιθώριο. Ως εκ τούτου, μπορείτε να περιμένετε να υπογράψουν συμφωνίες συνεργασίας με άλλους ανταγωνιστές στον χώρο του υλικού για να αποκομίσουν κέρδη από τους πελάτες του τελευταίου. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι μπορείτε ήδη να έχετε πρόσβαση σε δημοφιλείς υπηρεσίες της Apple όπως το Apple TV+, η Apple Music και οι Φωτογραφίες σε Android και Windows.

Μελλοντικά σχέδια

Με το βλέμμα στο μέλλον, δεν νομίζω ότι η Apple θα πατήσει το γκάζι και θα βουτήξει βαθιά στις συνδρομητικές επιχειρήσεις. Ωστόσο, στο μέλλον, μπορούμε να περιμένουμε περισσότερες υπηρεσίες για πλατφόρμες εκτός του οικοσυστήματος της Apple.

Θα ήθελα πολύ να δω κάτι παρόμοιο Apple One για χρήστες εκτός οικοσυστήματος, κάτι που μπορεί να βοηθήσει την επωνυμία να αποκτήσει περισσότερους χρήστες και να συμβαδίζει με τον ανταγωνισμό. Εκτός από τις υπηρεσίες, εάν η Apple μπορεί επίσης να φέρει το υλικό της σε ένα πρόγραμμα συνδρομής και να το συμπεριλάβει σε αυτό το πακέτο all-in-one, αυτό μπορεί να δώσει σκληρό ανταγωνισμό σε άλλους παίκτες στον χώρο.

Τι υπάρχει μπροστά για την Apple ως εταιρεία υλικού;

Όχι. Η Apple δεν θα αφήσει τον χώρο του υλικού, ούτε σε ένα εκατομμύριο χρόνια! Αν και υπάρχει σκληρός ανταγωνισμός και πίεση από τους κανονισμούς, η Apple είναι εδώ για να μείνει, όπως και η επιχείρηση υλικού της.

Έτσι, θα δούμε τις επόμενες γενιές iPhone, iPad, Mac και όλες τις άλλες συσκευές στην τρέχουσα εξέλιξη. Επιπλέον, υπάρχουν έντονες φήμες ότι η Apple σχεδιάζει να εισέλθει στον κλάδο AR/VR και στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας, όπου οι πωλήσεις υλικού παίζουν βασικό ρόλο στη δημιουργία εσόδων.

Θα υπάρξουν αναπόφευκτες αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο η Apple χειρίζεται τις επιχειρήσεις υλικού της, και αυτό προβλεπόταν με την εισαγωγή του αυτοεπισκευή για iPhone και άλλες συσκευές.

Η Apple ήταν επίσης στις ειδήσεις για τη συμβολή στην ανάπτυξη της τεχνολογίας Qi2, η οποία θα βοηθήσει άμεσα τους ανταγωνιστές της. Αυτή η κίνηση ήταν πιθανό να κρατήσει την απειλητική ΕΕ μακριά τους. Πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα; Μόνο ο χρόνος θα δείξει.

Μπορούν τα συνδρομητικά μοντέλα της Apple να αποδώσουν καρπούς;

Μια άλλη πρόκληση που θα αντιμετωπίσει η Apple είναι η ανάγκη προσαρμογής σε μια ταχέως μεταβαλλόμενη αγορά. Παρά το γεγονός ότι βρίσκεται στη βιομηχανία για αρκετό καιρό, η μάρκα θα πρέπει να ανανεώσει τον εαυτό της και να επανασχεδιάσει τις διαδικασίες της.

Η Apple θα πρέπει να είναι ευέλικτη και να ανταποκρίνεται, καθοδηγούμενη από την ανάγκη να καινοτομεί συνεχώς και να βρίσκει νέους τρόπους για να προσφέρει αξία στους πελάτες της. Όπως γνωρίζετε, αυτό είναι εντελώς διαφορετικό από την τρέχουσα στρατηγική της Apple, η οποία εισάγει νέα τεχνολογία μόνο όταν είναι αρκετά ώριμη.

Μπορεί επίσης να δούμε Εξαγορά της Apple νέες εταιρείες ή τεχνολογίες για να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό. Όλα όσα ειπώθηκαν και έγιναν, είναι αρκετά προφανές ότι η Apple αναζητά νέους ορίζοντες και τροφοδοτείται από το ζήλο να γίνει μια εταιρεία με γνώμονα τις υπηρεσίες.